Os Canais descrevem quais os caminhos através dos quais a empresa comunica e entrega valor ao seu cliente. Podemos dizer que na perspetiva do marketing tradicional (os 4 Ps), canais representam o “P” de Praça e o “P” de Promoção. Os canais podem ser de comunicação, vendas, de distribuição e de avaliação. Ou seja, qualquer...